Social Care - weil Kundenbindung Pflege erfordert

Für die erfolgreiche Kundenansprache und insbesondere die erfolgreiche Kundenbindung braucht es auch die entsprechende Kundenpflege. Erst durch das aktive Moderieren und die aktive Teilnahme an Diskussionen in der Community und die laufende Beantwortung von Fragen in den Sozialen Netzwerken gelingt es, in einen echten Dialog zu treten. So sprichst du potenzielle als auch bestehende Kundinnen und Kunden emotional an, hältst ihre Aufmerksamkeit und sorgst ganz im Sinne deines Social Brandings für ihre Loyalität deiner Marke gegenüber.

Mit Empathie & aktivem Dialog näher an der Kundschaft

Mit Social Care bzw. Community Management gelingt es dir einerseits stets über die sich wandelnden Bedürfnisse und Probleme deiner Community informiert zu sein und aufgrunddessen auch gezielt auf sie zu reagieren. Andererseits ermöglicht dir aktives und emotionales Social Care auch mit deinen Kundinnen und Kunden in Kontakt zu bleiben, sie auf weiterführende Dienstleistungen und Produkte aufmerksam zu machen und so auch deine Marke auszubauen.

Wähle das passende Angebot für dich aus

Wir wollen dir und deinem Unternehmen mit unseren Dienstleistungen zur Seite stehen – unabhängig von deinen Rahmenbedingungen. Deswegen bieten wir dir unterschiedliche Pakete an, aus denen du auswählen kannst.

Social Care als verlässliche Informationsquelle

Dank des laufenden Kontaktes identifizierst du die Interessen, Bedürfnisse, Wünsche und Probleme deiner Kundschaft, erfährst welche Themen gerade aktuell sind und erhältst so auch Inputs für die Erstellung von emotionalem, zielführendem Social Content.

Dabei gilt es Social Care so aufzubauen, dass du jederzeit und rasch auf Anfragen reagieren kannst und jeweils auf Augenhöhe mit deiner Wunschkundschaft und deiner Community interagierst.

Das Social Care-Team für deine emotionale Kundenbindung

Das Emotions 24/7-Team begleitet dich auf deinem Weg hin zum aktiven Dialog mit deiner Kundschaft. Wir diskutieren aktiv mit, moderieren Diskussionen mit deiner Community und beantworten für dich eingehende Fragen und Anliegen. Kurzum: Wir übernehmen die Funktion deines Sprachrohrs und setzen uns professionell und emotional ansprechend für deine Marke ein.

Das Social Care-Team für deine emotionale Kundenbindung

Das Emotions 24/7-Team begleitet dich auf deinem Weg hin zum aktiven Dialog mit deiner Kundschaft. Wir diskutieren aktiv mit, moderieren Diskussionen mit deiner Community und beantworten für dich eingehende Fragen und Anliegen. Kurzum: Wir übernehmen die Funktion deines Sprachrohrs und setzen uns professionell und emotional ansprechend für deine Marke ein.

Lass uns gemeinsam schauen, wie wir dein Social Care aufbauen und auf die nächste Stufe heben können und fordere jetzt ein kostenloses Erstgespräch an.